微粒贷为听障人士提供金融服务,倡导金融公平
发布时间:2021-03-30 11:13:04 【来源:】
微粒贷采用纯线上运营的模式,全程线上操作,作为国内首家增设手语视频客服的银行借贷产品,微粒贷可利用远程视频的方式提供手语服务,为用户提供7*24小时的客服服务,让用户可以随时随地都能享受到优质的金融服务。
对听障群体的尊重就是公平的看待他们,为他们提供应享受到的金融服务。因此,微粒贷为听障人士做出了以下改变:
1. 2016年,微粒贷聘请资深手语老师担当手语客服领头人
2. 形成了专门的手语客服团队,并为视频手语服务搭建了专门的网络设备;
3. 视频手语客服可以用于确认听障用户身份信息,核实用户借款意愿,并协助用户完成借款流程以及借款前后的咨询等服务。微粒贷提额
微粒贷自上线之时,便牢记着“让金融普惠大众”的使命,坚持为各个群体提供有效公平的金融服务,利用科技创新优势持续为广大特殊需求的客群提供服务。在未来,微粒贷也会一如既往是坚守着普惠金融的理念,为社会的发展贡献自己的一份力。
微粒贷为听障人士提供金融服务,倡导金融公平
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